Descrizione : Nel percorso di “Accoglienza turistica”, il diplomato è in grado di intervenire nei diversi ambiti delle attività di ricevimento, di gestire e organizzare i servizi in relazione alla domanda stagionale e alle esigenze della clientela; di promuovere i servizi di accoglienza turistico-alberghiera anche attraverso la progettazione di prodotti turistici che valorizzino le risorse del territorio.
E' la figura chiave nelle imprese turistiche, si occupa dell'accoglienza e della gestione del Cliente dal suo arrivo fino alla sua partenza. Mantiene i rapporti con i clienti anche dopo la partenza, ne cura la “Fidelizzazione”.
Grado del percorso/indirizzo : Scuola Secondaria di II Grado
Come si accede : Il corso oltre ad insegnare la pratica di addetto al ricevimento d'albergo prevede:
- conoscenza della pratica d’ agenzia di viaggio
- conoscenza del lavoro dei tour operator
- sviluppo di competenze per animatori turistici
- sviluppo di competenze per accompagnatore turistico
- sviluppo di competenze per promuovere l’offerta turistica, fornire informazioni e suggerimenti per orientare la scelta dei consumatori.
Struttura Responsabile : Sede Via Terracina